Allgemeine Vertragsbedingungen der Trendence Institut GmbH (Barometer und Insol)

§ 1 Allgemein

(1) Die vorliegenden Vertragsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Trendence Institut GmbH (nachfolgend „Trendence Institut“ genannt) und seinen Kunden in Bezug auf die Erstellung und Verarbeitung von Marktforschung sowie der verschiedenen Leistungspakete. Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde, nachstehend „Auftraggeber“, diese Bedienungen und die Preislisten von Trendence Institut an.

(2) Diese Vertragsbedingungen gelten ausschließlich; entgegenstehende oder Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftragsgebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Trendence Institut hat ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

§ 2 Geltungsbereich

(1) Nachstehende Vertragsbedingungen gelten nicht gegenüber Privatpersonen.

(2) Diese Bedingungen gelten auch für zukünftige Verträge mit dem Auftraggeber.

(3) Es gelten darüber hinaus die ergänzenden Bedingungen für Veranstaltungen, für Printpublikationen, für den E-Mail Service sowie die Veröffentlichung von Werbung und Texten auf den Webseiten von Trendence Institut.

§ 3 Leistungen von Trendence Institut

(1) Die im Rahmen der Marktforschung ermittelten Ergebnisse und Aussagen entsprechen nicht der Meinung von Trendence Institut und sind wertneutral zu betrachten.

(2) Aufgrund der Menge von Daten, die im Rahmen statistischer Untersuchungen erhoben, aufgearbeitet und analysiert werden, können trotz Sorgfalt Fehler nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Trendence Institut garantiert nicht, dass die Ergebnisse frei von jeglichen Fehlern sind. Die Ergebnisse sind jedoch für die üblicherweise zur Verwendung vorgesehenen Zwecke %geeignet.

§ 4 Leistungen des Kunden

(1) Der Auftraggeber verpflichtet sich, Trendence Institut rechtzeitig alle benötigten Dokumente und Informationen zur Verfügung zu stellen, um die vertragsgemäße Erbringung der Dienstleistungen gewährleisten zu können. Der Auftraggeber garantiert zudem die Richtigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen. Der Auftraggeber trägt allein die Verantwortung für den Inhalt und die rechtliche Zulässigkeit der zur Veröffentlichungen zur Verfügung gestellten Daten, insbesondere der Text- und Bildunterlagen, einschließlich Urheber-, Nutzungs- und Lizenzrechte.

§ 5 Vertragsabschluss und Widerspruchsfrist

(1) Bei Printprodukten gewährt Trendence Institut ausnahmsweise Abbestellungsmöglichkeiten nach der folgenden Staffelung:

a) Aufträge, die bis zu 12 Wochen vor Anzeigen- bzw. Buchungsschlusstermin storniert werden, werden mit 50% in Rechnung gestellt.

b) Aufträge, die bis zu 6 Wochen vor Anzeigen- bzw. Buchungsschlusstermin storniert werden, werden mit 75% in Rechnung gestellt.

c) Danach erfolgte Stornierungen werden mit 100% in Rechnung gestellt.

d)  Werden mehrere Print-Produkte gleichzeitig in einem Paket gebucht, so entsprechen die Fristen für eine Abbestellung des gesamten Paketes den Stornierungsfristen derjenigen Publikationen im Paket, deren Buchungsschlusstermin als erstes endet. Eine spätere Stornierung des Paketes ist nicht möglich.

(2) Bei Buchung mehrerer Produkte in einem Paket können ausschließlich die Print-Produkte und nur innerhalb der in § 5 Absatz 1 a-c genannten Fristen, abbestellt werden. Alle anderen Produkte werden nach Listenpreis berechnet.

(3) Die Anzeigen- bzw. Buchungsschlusstermine sind in den jeweiligen Broschüren und Angeboten veröffentlicht.

§ 6 Verträge mit Werbungsmittlern und Werbeagenturen

(1) Werbungsmittler und Werbeagenturen sind verpflichtet, sich in ihren Angeboten, Verträgen und Abrechnungen mit den Werbunsgtreibenden an die Preise von Trendence Institut zu halten. Die von Trendence Institut gewährten Mittlervergütungen darf weder ganz noch teilweise weitergegeben werden.

(2) Die im Rahmen von Marktforschungsprojekten erhobenen Daten sind ausschließlich zur Verwendung im Zusammenhang mit dem Kundenprojekt bestimmt. Eine anderweitige Verwendung der Ergebnisse oder des Fragebogens ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung ausgeschlossen.

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) Leistungen werden nach Lieferung in Rechnung gestellt und sind sofort fällig.

(2) Online-Leistungen werden spätestens zu Beginn der vereinbarten Laufzeit der Veröffentlichung fällig.

(3) Bei Printprodukten sind die Leistungen spätestens am Erscheinungstermin fällig.

(4) Die Zahlung ist so zu leisten, dass der Rechnungsbetrag vorbehaltlich abweichender schriftlicher Vereinbarung, frei von Kosten und Skonti bei Trendence Institut eingeht.

§ 8 Haftung

(1) Trendence Institut haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für alle von Trendence Institut im Zusammenhang mit der Erbringung der vertragsgemäßen Leistungen verursachten Schäden unbeschränkt. Trendence Institut haftet bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit ebenfalls unbeschränkt. Ansonsten haftet Trendence Institut bei der fahrlässigen oder leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht nur in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens.

(2) Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(3) Eine weitergehende Haftung sowie jegliche Haftung von Trendence Institut für vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte sind ausgeschlossen.

(4) Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von 12 Monaten nach dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Auftraggeber von dem Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schädigers Kenntnis erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste.

(5) Der Auftraggeber haftet voll im Rahmen der vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen.

§ 9 Verschwiegenheitsverpflichtung

(1) Trendence Institut und der Auftraggeber und deren jeweiligen Erfüllungsgehilfen sind verpflichtet, über sämtliche Inhalte der Zusammenarbeit Dritten gegenüber Stillschweigen – auch über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus – zu bewahren. Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht gegenüber solchen Personen, die zur Kenntnisnahme befugt und gesetzlich oder vertraglich ebenfalls zur Verschwiegenheit verpflichtet sind oder soweit sie der Wahrnehmung eigener Ansprüche entgegensteht.

(2) Im Übrigen werden Trendence Institut und der Auftraggeber vor dem Hintergrund gemeinsamer Interessen und in partnerschaftlicher Zusammenarbeit auf gegenseitige Belange Rücksicht nehmen und die Entschei- dungen oder Verhaltensweisen vermeiden, die der anderen Partei zum Nachteil gereichen können.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Sämtliche Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages oder dieser allgemeinen Vertragsbedingungen bedürften zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abänderung dieser Klausel.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser Vertragsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit oder Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Statt der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll eine wirksame oder durchführbare Bestimmung gelten, die den wirtschaftlichen Zielen der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung so weit wie möglich nahekommt.

(3) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der IPR.

(4) Sofern es sich bei dem Auftraggeber um einen Kaufmann oder um eine juristische Person handelt, gilt als Gerichtsstand Berlin, sofern nicht ein anderer Gerichtsstand gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Stand: Juli 2018

Allgemeine Vertragsbedingungen „Zertifizierung“ der Trendence Institut GmbH

§ 1 Allgemeiner Teil

(1) Die nachstehenden Vertragsbedingungen des Auftragnehmers gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall.

§ 2 Ergebnisse

(1) Die im Rahmen der Marktforschung ermittelten Ergebnisse und Aussagen entsprechen nicht der Meinung des Auftragnehmers und sind als wertneutral zu betrachten.

(2) Aufgrund der Menge von Daten, die im Rahmen einer statistischen Untersuchung erhoben, aufbereitet und analysiert werden, können trotz aller Sorgfalt Fehler nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Die vereinbarte Beschaffenheit der vom Auftragnehmer zur Verfügung gestellten Ergebnisse ist daher nicht darauf gerichtet, dass keinerlei Fehler auftreten dürfen, sondern nur darauf, dass die Ergebnisse für die üblicherweise zur Verwendung vorgesehenen Zwecke geeignet sind und mittlere Art und Güte aufweisen. Der Auftragnehmer ist nicht haftbar für eine Verzögerung oder einen Ausfall der vertraglich vereinbarten Leistungen aufgrund von höherer Gewalt.

§ 3 Pflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer rechtzeitig alle benötigten Dokumente und Informationen zur Verfügung zu stellen, um die vertragsgemäße Erbringung der Dienstleistung gewährleisten zu können. Der Auftraggeber gewährleistet zudem die Richtigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen.

§ 4 Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie im Falle von Personenschäden uneingeschränkt, für leichte Fahrlässigkeit jedoch nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sowie bei von ihm zu vertretender Unmöglichkeit und bei Verzug. Die Haftung ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen der Auftragnehmer bei Vertragsschluss, aufgrund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände, rechnen musste. Außerdem haftet er für Schäden uneingeschränkt, für die zwingende gesetzliche Vorschriften, wie z.B. das Produkthaftungsgesetz, eine Haftung vorsehen. Eine weitergehende Haftung besteht nicht. Die Haftungsbeschränkungen gelten sinngemäß auch für die Erfüllungsgehilfen des Auftragnehmers.

(2) Der Auftragnehmer haftet nicht für Verluste oder Entschädigungsansprüche, die aufgrund von unvollständigen, fehlerhaften oder verspäteten Informationen seitens des Auftraggebers oder aufgrund einer sonstigen Verschuldung des Auftraggebers entstanden sind.

(3) Der Auftraggeber garantiert im Wege eines selbstständigen Garantieversprechens, dass sämtliche zur Verfügung gestellten Informationen und deren Verwendung durch den Auftragnehmer weder die Urheberrechte, noch sonstige Rechte Dritter verletzen. Im Fall einer Zuwiderhandlung hat der Auftraggeber den Auftragnehmer für die im Rahmen der Rechtsverletzung entstandenen Kosten oder Ansprüche zu entschädigen. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von sämtlichen berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die wegen der Verletzung der Pflichten/Garantien aus diesem Vertrag erhoben werden.

§ 5 Vertraulichkeit

(1) Die Parteien verpflichtet sich, vertrauliche Informationen oder Kenntnisse, die Sie aufgrund dieses Vertrages erarbeiten, vertraulich zu behandeln.

§ 6 Referenz

(1) Es ist dem Auftragnehmer gestattet, in Referenzen auf die Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber hinzuweisen und dessen Firmenlogo abzubilden. Hierfür erteilt der Auftraggeber bereits jetzt dem Auftragnehmer ein einfaches Nutzungsrecht an der jeweils betroffenen Marke bzw. dem Unternehmenskennzeichen. Das Nutzungsrecht ist zeitlich nicht begrenzt, jedoch auf den Zweck der Nennung als Referenz begrenzt.

§ 7 Nutzungsbedingungen für die Trendence Zertifizierung.

(1) Urheberrechte der Trendence Zertifizierung und Auszeichnung.

Der Auftraggeber erkennt an, dass es sich bei der Trendence Zertifizierung/Audit- Unterlagen und der Auszeichnung (Bilddatei), sowie Ergebnisbericht um geistiges Eigentum des Auftragnehmers handelt. Alle Rechte an diesem geistigen Eigentum stehen ausschließlich dem Auftragnehmer zu, soweit nicht in den vorliegenden Vertragsbedingungen etwas anderes geregelt ist.

(2) Nutzungsrechte bei Teilnahme an der Trendence Zertifizierung und für die Trendence Auszeichnungen.

Für den Fall, dass der Auftraggeber das Audit durchläuft und die damit einhergehenden Voraussetzungen der Zertifizierung erfüllt, gewährt ihm der Auftragnehmer für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an der übermittelten Auszeichnung (Bilddatei). Die Audit-Unterlagen (Online-Fragebogen) werden dem Auftraggeber innerhalb des Leistungszeitraums zur einmaligen Bearbeitung bereitgestellt.

Zertifizierungen werden in folgenden Bereichen angeboten:

  • Faire Ausbildung
  • Faires Trainee-Programm
  • Fairer Arbeitgeber für Fachkräfte

Die einzelnen Zertifizierungen sind als jeweils eigenständige Produkte zu beauftragen.

Das Audit beginnt mit der übermittlung der Audit-Unterlagen (Zugang zum Online-Fragebogen) vom Auftragnehmer an den Auftraggeber. Der Auftragnehmer benötigt keinen Zutritt zu den Räumlichkeiten des Auftraggebers.

Die Auszeichnung wird durch den Auftragnehmer vergeben. Die Einräumung der Nutzungsrechte wird durch den Auftragnehmer gewährt und verifizieren den erfolgreich durchlaufenen Zertifizierungsprozess (Audit) des Auftraggebers.

Bei einer Vertragsverlängerung und erneuten Teilnahme an der Zertifizierung, muss das Audit erneut vom Auftraggeber durchgeführt werden, um sich für eine erneute Auszeichnung zu qualifizieren.

(3) Nutzungszeitraum für die Trendence Zertifizierung.

Der durch den Auftragnehmer gewährte Nutzungszeitraum an der Auszeichnung (Bilddatei) beginnt mit Zugang der Auszeichnung beim Auftraggeber (elektronische übertragung der Bilddatei). Der Nutzungszeitraum für die Auszeichnung beträgt zwölf (12) Monate.

Bei einer nicht erfolgreich durchlaufenen Zertifizierung gewährt Trendence dem Auftraggeber keine Nutzungsrechte an der Auszeichnung (Bilddatei).

Der Auftragnehmer gewährt dem Auftraggeber bei einem jahresübergreifenden Nutzungszeitraum (Jahreswechsel) für die Restlaufzeit des Nutzungszeitraums eine neue jahresaktuelle Auszeichnung (Bilddatei).

Der Nutzungszeitraum der jahresaktuellen Auszeichnung (Jahreswechsel) ist beschränkt auf die Restlaufzeit des zwölf (12) monatigen Nutzungszeitraums und endet mit Ablauf des gewährten Nutzungszeitraums, bei einer nicht erfolgreich durchlaufenen erneuten Auditierung des Auftraggebers (Anschlussauditierung) oder bei Kündigung durch den Auftraggeber, verpflichtet sich der Auftraggeber gemäß § 7 Abs.8, die Auszeichnung von öffentlich zugänglichen Plattformen zu entfernen, eine Vertragsverlängerung räumt dem Auftraggeber gemäß, § 7 Abs.7 ein erweitertes Nutzungsrecht ein.

(4) Voraussetzungen für die Trendence Zertifizierung.

Die Zertifizierung des Auftraggebers und die damit verbundene Vergabe der Auszeichnung erfolgt, sofern der Auftraggeber erfolgreich am Audit teilgenommen hat. Die Entscheidung über eine erfolgreiche Zertifizierung ist abhängig von den Ergebnissen des Audits. Die Audit-Ergebnisse werden nach eingehender Prüfung dem Auftraggeber durch den Auftragnehmer mitgeteilt.

(5) Laufzeit des Audits und Bereitstellung der Ergebnisse im Rahmen der Trendence Zertifizierung.

Die Laufzeit des Audits ist abhängig von der Umsetzung durch den Auftraggeber und der Rückübermittlung der vollständigen Audit- Unterlagen (Online-Fragebogen) an den Auftragnehmer. Das Audit (Online-Fragebogen) unterliegt einer zwischen den Parteien abgestimmten Verfallsfrist und kann vom Auftraggeber einmalig durchgeführt werden.

Der Auftragnehmer bemüht sich, die Ergebnisse des Audits innerhalb eines vertretbaren Zeitraums an den Auftraggeber zu übermitteln und mittzuteilen.

(6) Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist der Trendence Zertifizierung.

Der Vertrag beginnt mit der Angebotsannahme und hat eine Laufzeit von zwölf (12) Monaten.

Er verlängert sich um jeweils weitere zwölf (12) Monate, falls er nicht mit einer Frist von vierzehn (14) Tagen zum Ende der Vertragslaufzeit schriftlich (Textform ausreichend) gekündigt wird.

Das Recht einer Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(7) Erweitertes Nutzungsrecht.

Bei der Verlängerung der Vertragslaufzeit und nach erfolgreichem Audit wird dem Auftraggeber ein erweitertes Nutzungsrecht von zwölf (12) Monaten für die aktuelle Auszeichnung (Bilddatei) eingeräumt. Wenn bei der Verlängerung der Vertragslaufzeit das Audit nicht erfolgreich abgeschlossen wird, wird dem Auftraggeber das Nutzungsrecht der aktuellen Auszeichnung (Bilddatei) entzogen. In der Vergangenheit erhaltene Auszeichnungen (Bilddateien), für die sich der Auftragnehmer erfolgreich qualifiziert hat, dürfen weiterhin genutzt werden.

Bei einer Vertragsverlängerung ermöglicht der Auftragnehmer dem Auftraggeber eine Re-Auditierung (Leistungsbestandteil - Vertragsverlängerung) und erneute Teilnahme am Audit.

(8) Pflichten des Auftraggebers nach Ablauf der Vertragslaufzeit.

Bei einer fristgerechten Kündigung durch den Auftraggeber muss die Auszeichnung (Bilddatei) nach Ende des Nutzungszeitraums innerhalb von vier (4) Wochen von öffentlich zugänglichen Plattformen und Medien entfernt werden.

(9) Nutzungsentschädigung.

Sollte der Auftraggeber nach Ablauf der Vertragslaufzeit die Auszeichnung (Bilddatei) weiter nutzen (vierwöchige Schonfrist) und sollte der Auftragnehmer hiervon Kenntnis erlangen, so hat der Auftraggeber für die weitere Nutzung eine angemessene Nutzungsentschädigung an den Auftragnehmer zu entrichten. Die Angemessenheit der Nutzungsentschädigung bemisst sich nach der Dauer der Nutzung.

Berechnungsbeispiel: Die Nutzungsentschädigung bemisst sich nach der Höhe des Basispreises der Zertifizierung und wird anteilig auf den zwölfmonatigen Nutzungszeitraum (Regelleistungszeitraum) berechnet und ist sofort fällig.

Der Auftragnehmer behält sich vor, entstandene Aufwendungen (Rechtsdurchsetzung/Wahrnehmung), die durch eine nicht gestattete Nutzung erfolgen, in Rechnung zu stellen.

§ 8 Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Trendence Auszeichnungen.

(1) Der Auftragnehmer ist nicht verantwortlich für das Vorhandensein technisch notwendiger Voraussetzungen zur Nutzung der Arbeitgeberauszeichnung auf Seiten des Auftraggebers. Der Auftraggeber hat insofern selbst dafür Sorge zu tragen, dass er die Arbeitgeberauszeichnung (Bilddatei) für sich nutzen kann.

§ 9 Systemintegrität

(1) Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, Programme, Algorithmen oder sonstige Software in Verbindung mit der Nutzung des Dienstes des Auftragnehmers zu verwenden, die das Funktionieren des Services stören können. Er darf insbesondere keine Maßnahmen ergreifen, die eine unzumutbare oder übermäßige Belastung der Infrastruktur des Dienstes zur Folge haben können oder störend in den Service eingreifen können.

§ 10 Liefer- und Zahlungsbedingungen.

(1) Die bestellten Produkte/Dienstleistungen werden nach Vereinbarung geliefert. Die Versandkosten werden von Trendence getragen.

(2) Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, wird die Vergütung wie folgt fällig: 100% bei Vertragsschluss. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage.

(3) Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, dem Auftraggeber zusätzlich entstandene Kosten, die sich aus nach Vertragsabschluss aufgenommenen Zusatzwünschen des Auftraggebers ergeben, gesondert in Rechnung zu stellen.

(4) Alle Rechnungen sind bei Erhalt zu zahlen. Die ausgewiesenen Preise verstehen sich netto, d.h. ausschließlich der gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer.

§ 11 Schlussbestimmungen.

(1) Auf Verträge zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber ist der Sitz des Auftragnehmers.

(3) Der Auftragnehmer ist berechtigt, die vorstehenden Vertragsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall wird der Auftragnehmer per E-Mail änderungen der Vertragsbedingungen mitteilen. Dem Auftraggeber wird die Gelegenheit eingeräumt, den geänderten Vertragsbedingungen binnen zwei Wochen zu widersprechen. Tut er dies nicht, gilt die Zustimmung zur änderung als erteilt. Andernfalls gelten diese AGB unverändert fort.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen der vorliegenden AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der AGB im übrigen hierdurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 30.04.2019